水道修理のぼったくり防止 |
最近ニュースでも水道修理におけるぼったくり被害が報道されています。 CMスポンサーなのか分からないですが会社名を公表しないのはどうしてでしょうか迷惑な話です。
実際やってない作業で高額な料金をとっていてかなり悪徳業者でした。
実際にぼったくりされたケース |
ぼったくりされたというお客様から話を聞いていると共通点が見えてきた。
・金額を伝えられずに水道修理・関係のない場所まで水道修理・追加作業の際見積もり金額を聞いていないこの3つが多い |
まず見積もり金額を伝えられずに水道修理
水道修理緊急センターでは必ず事前見積もりでお客様から押印又はサインを頂いてからの作業となります。サインを頂けない場合はご納得頂けていないものとしてお断りさせて頂く場合もあります。
見積り内容に相違があると後々問題が生じる場合がありますので丁寧に説明します。
必ず事前水道修理お見積りを貰って下さい!
事前に見積もりを提出できないぼったくり業者さんは帰ってもらいましょう
関係のない場所まで水道修理
キッチンの蛇口修理でお願いしているのにトイレ交換を勧められたケースも多いです。
水道業者はスタッフ給与が成果報酬型の会社が殆どですので、少しでも1件あたりの売上を伸ばしにかかりますので注意が必要です。
不要な修理は断りましょう!
故障・水漏れしていない場所は修理の必要はないです
※因みに当社は成果報酬型ではないので、トイレつまりでも簡単な作業から水道修理していきます。
追加作業の際見積もり金額を聞いていない
追加作業で水道修理費のご精算の際に倍近くの金額になっていた。
お客様は水道修理部品が本当に必要なものかどうか判断できない場合があります、もちろん本当に必要な場合もありますのでしっかり説明と金額を確認して下さい。
追加作業の場合は都度見積もり金額の確認と説明を求めましょう!
水道修理のぼったくり回避は簡単です
事前にお見積りを貰って納得したら作業してもらうようにしましょう。
こちらは当社の作業の流れになりますのでご参考にして下さい
お電話にて水回りの水道トラブルをできる限りお聞かせください。トイレつまり・キッチンつまり・蛇口水漏れ等の水道修理が必要な箇所 ご訪問後現場の状況を見て水漏れの原因や修理方法・トイレのつまりや排水トラブルの改善方法を説明し概算見積りを先にお客様に口頭でお伝えします。 ※作業を伴う現地調査に関しては費用を頂く場合がございますが事前にご説明 水漏れ調査・つまり調査の水道修理料金を書面にて作成 (水漏れ・つまり・水栓器具交換等の水道修理にかかる費用を御見積り致します。) 水道修理費の御見積りにご納得頂けましたら、御見積書にサイン又は押印を戴いてから修理作業開始致します。 ※ ご自宅の止水栓が壊れてお水が止めれない、又は水が噴いている等の緊急時は作業を先に開始する場合がありますが口頭にて必ず金額をお伝えしご納得頂いた上で水道修理作業を開始します。 作業完了報告及び水道修理費のご精算となります。 ※ 必ずお客様に水道修理箇所の水漏れ確認・トイレつまりやキッチンつまりの改善確認をして頂きます。 |